Money Back Guarantee
Политика возврата средств
Условия для оформления возврата
Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:
- Несоответствие курса описанию: Если содержание программы существенно отличается от заявленного на fantom-matic.blog на момент покупки.
- Технические неисправности: При возникновении критических проблем на нашей стороне, которые делают обучение невозможным и не были устранены в течение 48 часов.
- Период охлаждения (EU Law): Вы имеете право отказаться от курса в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы еще не начали просмотр лекций или скачивание материалов.
Процедура запроса
Для инициации возврата выполните следующие шаги:
- Направьте письмо на [email protected] с темой «Запрос на возврат средств».
- Укажите ваше имя, Email (использованный при покупке) и название курса.
- Опишите причину запроса со ссылкой на пункты условий выше.
Сроки и способ возврата
После одобрения средства будут возвращены в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от регламента вашего банка во Франции или другой стране ЕС.
Исключения
Возврат невозможен, если:
- С момента покупки прошло более 14 дней.
- Вы изучили или скачали более 50% материалов курса.
- Проблема вызвана вашим оборудованием или нестабильным интернетом.